Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
01Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues entre Agbolor, [à compléter], dont le siège est à Abidjan, et toute personne effectuant un achat sur ce site.
Passer commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
02Produits
Les produits proposés sont ceux affichés comme disponibles sur le site. Les références signalées « bientôt disponible » ne peuvent pas être commandées.
Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et n'engagent pas Agbolor sur l'aspect exact du conditionnement, celui-ci pouvant évoluer.
03Commande
La commande est finalisée par échange sur WhatsApp avec un conseiller Agbolor. Elle n'est ferme qu'après confirmation de la disponibilité, des frais de livraison et du moyen de paiement.
Agbolor se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de demande manifestement anormale, ou d'indisponibilité du produit.
04Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Agbolor peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui confirmé lors de la validation de la commande.
05Livraison
Les zones desservies et les délais indicatifs figurent sur la page Livraison. Les frais dépendent de la zone et vous sont communiqués avant tout paiement.
Les délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la confirmation de commande. Un retard ne peut donner lieu à annulation ni à indemnité.
Il vous appartient de vérifier l'état du colis à la réception et de signaler toute anomalie sans délai.
06Paiement
Les moyens acceptés sont Wave, Orange Money, MTN MoMo, la carte bancaire, et le paiement à la livraison à Abidjan.
Sauf paiement à la livraison, la commande est expédiée après encaissement effectif.
07Rétractation et retours
Tout produit non ouvert et dans son emballage d'origine peut être retourné dans un délai de quatorze jours à compter de la réception.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, un contenant descellé ne peut être ni repris ni échangé.
Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
08Produit non conforme
En cas d'erreur de référence, de produit endommagé ou de date de péremption dépassée à la livraison, contactez-nous sous quarante-huit heures : le produit est remplacé ou remboursé, frais de retour à notre charge.
09Santé et usage
Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. Respectez les doses journalières indiquées.
Ces produits ne conviennent ni aux enfants, ni aux femmes enceintes ou allaitantes sans avis médical. En cas de traitement en cours, consultez un professionnel de santé avant utilisation.
10Réclamations et droit applicable
Toute réclamation peut être adressée à [email protected] ou au +225 07 88 36 80 16.
Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien. À défaut de résolution amiable, le litige relève des tribunaux compétents d'Abidjan.